Časté provozní dotazy
Nemusíte. Na vyšetření můžete přijít kdykoliv podle rozpisu ordinačních hodin, nejpozději však 20 minut před uvedeným koncem ordinační doby. Ošetření probíhají převážně podle pořadí čekajících pacientů. Objednaní pacienti mají v čase objednání přednost.
Ano, objednání na pevně stanovenou dobu přes portál Reservanto je v ceně 150,- Kč.
Rezervační systém Reservanto je externí služba umožňující pacientům vybrat konkrétní čas vyšetření za poplatek 150,- Kč. V případě, že se do systému zaregistrujete, můžete svoji rezervaci dodatečně upravovat, například zrušit. Zaplacená částka vám bude vrácena do kreditu, který můžete využít pro další objednání. Zrušit rezervaci nelze těsně před vyšetřením.
V případě mimořádných událostí, například z důvodu nemoci lékaře, může být ambulance náhle uzavřena, tedy možno až poté, co jste se objednal. V tom případě je vaše rezervace zrušena a o zrušení budete informován na e-mail, který jste uvedl při objednání v rezervačním systému. Zároveň vám bude vrácena zaplacená částka do kreditu na portálu Reservanto. Kredit můžete využít při rezervaci nového termínu. V případě, že pozdější vyšetření již nebudete potřebovat, bude vám zaplacená částka vrácena v hotovosti v ambulanci.
Chcete-li mít jistotu, že je ambulance otevřena, navštivte nejprve stránku Ordinační hodiny, kde naleznete vždy aktuální změny.
Ano, podle současných předpisů pojišťoven a kapacitních možností ošetření pacientů je to v současné době stále možné.
Nemusíte. Platí vše z předchozího odstavce.
V čekárně mohou být neobjednaní akutní pacienti. Při vašem příchodu zvolíte v registračním systému v čekárně položku „objednaní“. Ke vstupu do ordinace budete vyzván jménem. Nemusíte tak ostatním pacientům vysvětlovat, že jste objednán na určitý čas.
Ano, vyšetření jsou prováděna v průběhu 5. roku. Často, vzhledem k zralosti dítěte, je vhodnější termín až koncem 5. roku. Screeningové vyšetření sluchu je možné pouze po předchozím objednání přes rezervační formulář, a to vždy pouze v 8 hodin ráno před běžným ambulantním provozem.
Nikoliv, objednání na preventivní vyšetření sluchu dítěte v 5 letech je zdarma.
Jestli k určení diagnózy bude potřebné další vyšetření, například audiometrie, RTG, mikrobiologické nebo biochemické vyšetření, určuje lékař na základě ORL vyšetření. Na termínu provedení se tedy dohodnete až po vyšetření v ambulanci.
Zavolejte v ordinační době. Uvědomte si však, že právě pravděpodobně probíhá vyšetření jiného pacienta. Zeptejte se na to, co potřebujete vědět. Na zevrubný popis vašich obtíží budete mít čas při osobní návštěvě.